"Voilà monsieur Lambert, c'est réparé. Votre ordinateur c'est comme neuf. Par contre pensez à prendre un antivirus la prochaine fois."
L'homme d'une soixantaine d'année acquiesça d'un signe de la tête. Il avait fait l'erreur du débutant en allant sur le web sans antivirus d'installé sur l'ordinateur. Résultat, il avait eu droit un beau plantage dans les règles de l'art. La machine avait affiché des messages d'erreurs incompréhensibles pour les gens lambdas mais héhé Abbie était là. Elle avait su de suite d'où le problème venait. La solution : un petit antimalware et la vilaine bêbête fut éradiquée en quelques secondes.
Après avoir salué Monsieur Lambert, la jeune femme rangea ses affaires et sortit de l'immeuble. Elle se dirigea vers sa petite fiat 500 en sifflotant lorsque son portable sonna. 9h30 et déjà un autre client à dépanner. La journée s'annonçait chargée. Elle décrocha. Son assistante était à l'autre bout du fil et elle lui indiqua l'adresse où elle devait se rendre après son prochain rendez-vous. Elle devait se rendre à la bibliothèque. Leurs ordinateurs avaient un problème réseau. Il lui fallut pas moins d'une demi-heure pour résoudre le problème. Décidément que des cas faciles.
Elle retourna à sa voiture et se dirigea vers sa prochaine destination. L'immeuble était pas mal, bien situé sans le centre de Storybrooke. Elle ouvrit le coffre de sa voiture et pris ce dont elle avait besoin. Après avoir relu sa demande d'intervention que Louise son assistance lui avait envoyé par sms, elle monta au deuxième étage et sonna à la porte. Quelques secondes plus tard un jeune homme ouvrit la porte. Abbie lui sourit.
"Bonjour, Abbie O'Carroll, je viens pour votre problème d'informatique."
Elle entra dans l'appartement. C'était un appartement clair, lumineux et assez ben agencé. Elle vit, posé sur un bureau l'origine de sa venue ici.
"Alors quel est le soucis exactement ? Mon assistante ne m'a pas donné de renseignement supplémentaire."
Ce n'était pas nouveau, Louise ne donnait d'info complémentaire que très rarement. Soit parce-que les clients eux-même ne lui disaient pas lorsqu'ils appelaient, soit parce-que Louise oubliait de le lui transmettre. Bref, Abbie faisait souvent sans, et découvrait ce qui l'attendait une fois sur place.
"Ne vous en faites pas, je vais vous arranger ça en un rien de temps. La plupart du temps c'est pas grand chose."
La plupart du temps oui. Abbie se voulait rassurante et ne pas inquiéter son jeune client. Abbie commença à sortir son matériel de diagnostique lorsque son téléphone sonna à nouveau. Décidément...Abbie décrocha, la voix de Louise résonna à son oreille. Un autre habitant de Storybrooke avait besoin de son aide. Abbie sortit un carnet et y inscrivit l'adresse. Heureusement, Louise avait placé ce rendez-vous en début d'après-midi. Elle avait donc du temps pour résoudre le problème présent. Elle se tourna vers le jeune homme.
"Alors, dites-moi ce qui ne va pas."
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